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Résolution des litiges

Les consommateurs suisses peuvent s'adresser à l'autorité de conciliation cantonale compétente.

Consommateurs UE : la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage de consommation.